适合对象：

海内外从事酒店服务业的外籍中文学习者。

汉语水平：

已掌握初级中文能力或已通过HSK一级考试。

学习时长：

12周

课程内容：

12个酒店服务行业的相关情景主题，418个词汇和24个语言点。

学习目标：

• 掌握酒店服务行业相关词汇的中文表达。
• 能够用中文和顾客进行日常业务沟通。
• 能够用中文解决顾客的问题与困难等。

培训模式：

• 在线混合教学模式。课程以教学微视频、实时直播教学和学习任务为基础。
• 翻转课堂学习方式。以周为单位规范学习过程，学习者每周通过电脑或移动设备学习2-4段教学微视频，然后在规定时间参加1课时的实时直播互动教学，同时完成规定的学习任务。

学习流程：

• 注册登录
• 课程自学
• 直播课堂
• 反馈交流
• 获取证书